農貿市場是市民群眾最主要的消費場所之一，日常的消費糾紛也比較多。為暢通投訴舉報渠道，開平探索多元化解決機制，在農貿市場設立消費維權服務站，就地解決消費糾紛。 記者在開平城區的幸福市場看到，物業管理站新設立了消費維權服務站，市民遇到消費糾紛，只需來這里找工作人員，就可以有效快速解決買菜糾紛。 開平幸福市場站長 司徒建軍：建立消費維權服務站，第一時間為消費者處理投訴，第一時間提供消費咨詢服務，第一時間化解消費矛盾糾紛。 消費維權服務站的建立，讓群眾購物可以更安心、放心，群眾滿意度不斷提升。 開平市民 朱女士：現在有消費維權站，我們遇到什么問題，立刻找他們解決，很快就沒有問題，馬上就可以解決我們的問題。 目前，開平在全市22個農貿市場均設立了消費維權服務站。在各市場各出入口處、市場管理辦公室設置投訴處理機制，公布投訴電話、郵箱，設置舉報信箱。市場監督管理部門通過日常巡查、行政約談、實地走訪、送法上門等方式，督促市場規范管理，引導和督促市場經營主體亮證經營、誠信守法、文明經商。：開平市市場監督管理局網絡交易監管股股長 甄飛騰：農貿市場消費維權服務站的建立強化了市場主辦方和市場經營戶正確的認識自身的責任和義務，激勵了經營戶創建規范的經營行為，也為進一步營造放心消費環境夯實了基礎。