農貿市場是跟消費者接觸面最廣的消費場所之一，日常的消費糾紛也較多，為暢通投訴舉報渠道，開平市市場監督管理局探索多元化解決機制，在農貿市場設立消費維權服務站，就地解決消費糾紛。 近日，記者來到開平市市區的幸福市場看到，市場的物業管理站設立了消費維權服務站，市民遇到消費糾紛，只需要到這里找工作人員，就可以有效快速地解決買菜糾紛。 開平市市場管理服務有限公司幸福市場站長司徒建軍告訴記者，市場建立消費維權服務站，能第一時間為消費者處理投訴，第一時間提供消費咨詢服務，第一時間化解消費矛盾糾紛，讓消費者訴求可以得到快速解決，消費者的權益得到保障。 可以安心放心購物，廣大消費者滿意度也在不斷地提升。市民朱女士說：“現在有消費維權站，我們遇到什么問題，立刻找他們解決，馬上就可以解決我們的問題?！? 目前，開平在全市22個農貿市場均設立了消費維權服務站。在各市場各出入口處、市場管理辦公室設置了投訴處理機制，公布投訴電話、郵箱，設置舉報信箱，確保投訴渠道保持暢通，做到有記錄、有結果。市市場監督管理局通過日常巡查、行政約談、行政指導、實地走訪、送法上門等方式，督促市場管理建立健全日常巡查制度，引導、督促市場經營主體加強自律，做到規范亮證經營，誠信守法、文明經商。 開平市市場監督管理局網絡交易監管股股長甄飛騰表示：“農貿市場消費維權服務站的建立強化了市場主辦方和市場經營戶正確地認識自身的責任和義務，激勵了經營戶創建規范的經營行為，也為進一步營造放心消費環境夯實了基礎，是扎實推進放心農貿市場創建的一項重要舉措?！?