南京路社區著力在解決群眾反映問題上下功夫見實效 南京路社區在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，為切實找準社區“兩委”班子在“四風”方面存在的突出問題，解決影響群眾切身利益和聯系服務群眾“最后一公里”的問題，有針對性地抓好黨的群眾路線教育實踐活動，在抓好學習教育、提高認識的同時，注重在虛心聽取各方面意見，切實解決影響群眾切身利益的問題上做實文章。一是多形式、多渠道聽取意見。第一，組織召開有社工、協管、黨員、居民代表和部分小區業委會成員、物業公司經理參加的座談會，認真聽取他們對社區黨的群眾路線教育實踐活動的意見和建議。第二，社區支委成員深入居民小區、業主委員會、物業公司、門面店主、駐區單位進行走訪，主動征求意見和建議，聆聽他們反映在生產、生活、安全、經營、城市管理等方面的困難和問題。第三，向社區黨員、小區業委會、物業公司和前來辦事的居民群眾發放《意見和建議征集表》，廣泛聽取他們的意見和建議。做到了“四必聽”,即：工作對象和服務對象的意見必聽、黨員和群眾意見必聽、居民小組長的意見必聽、困難矛盾突出地方的意見必聽。。二是認真梳理。對座談會、走訪、發放《意見和建議征集表》得到的意見和建議，我們按照民生、安全、社區建設、城市管理、遺留問題等方面，及時進行認真梳理，共梳理出社區建設問題1個，民生問題13個，綜合治理問題6個，城市管理11個，遺留問題2個。三是及時解決。對群眾反映的困難和問題，我們始終堅持一個“快”字，邊梳理邊解決，對社區有能力解決的抓緊及時解決；對一時不能處理，但社區通過協調有關部門可以想辦法解決的，主動搞好協調，爭取早日解決；抓緊協調解決；對社區無能力解決的，耐心給予解釋說明，并上報街道辦事處爭取解決。自3月10日開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我們共梳理群眾反映的困難和問題33個，現已妥善解決的15個；正在處理的有11個，需要上級有關部門協調解決的3個，社區無能力解決的4個。(上海辦)