上海辦北新社區摸排分析難點重點 找準切入點化解矛盾糾紛為認真貫徹落實上街發[2014]32號文件精神，北新社區居支兩委高度重視，3月17日專題召開會議對轄區內“矛盾和信訪問題”以集中與個別排查形式分析，做到不漏一單位、不漏一居、不漏一戶、不漏一項、不漏一人的挖掘式全面分析。同時，全面部署“百日攻堅戰”工作安排。21日召集居民代表和相關單位負責人，就對“百日攻堅戰”工作進了全員總動員，拉開了我社區攻堅戰的序幕。3月18日以來，社區始終堅持滾動排查，全面實行動態管理的棣進一步完善了各類方預案，建立了“兩個四級個案臺賬”，按照“一案一策、一人一策”方法，包案人和責任人領導，深入信訪人家中，主動出擊解決問題，對合理不合法的訴求，通過法律法規政策宣傳教育，促使其息訴息訪。在化解矛盾糾紛和信訪問題中，充分發揮協調聯運化解，全力發動糾紛人與上訪人員的身邊人一道做工作。對群眾反映的問題，做到損害群眾利益的必查，問題不糾正不放過；群眾據實舉報的必查，群眾不滿意不放過；責任明確后不落實的必查，不解決問題不放過；因作風粗暴、方法簡單引發嚴重事件的必查，人員不處理不放過。通過政策宣講和社區人員的耐心說服，轄區內矛盾糾紛和信訪問題有了明顯下降，促進了社區的和諧穩定。（上海辦）