“客戶芯”+(恒溫擴增)“產品芯”雙管齊下 數禾科技給用戶帶來“好借好還”新體驗

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在數字化轉型的大背景下,金融科技企業通過數字賦能創新產品、優化服務,成為了踐行普惠金融的重要力量作為金融科技行業中的佼佼者,數禾科技始終憑借其超強數字化能力與持續的技術創新,主動擁抱未來發展趨勢,始終堅持以用戶為中心,對內管理方面強調“五師”、對外業務發展側重“七芯”,在用戶與平臺之間搭建起一座“金融服務最優解”的堅實橋梁。2022年,數禾科技旗下還唄APP還發布了全新品牌主張“好借好還唄”,旨在通過數字技術賦能產品與服務創新,讓人人享有金融服務最優解。七芯禾力,打造數禾文化2.0去年,也是數禾科技成立的第七個年頭,其提出全新文化內核“數禾七芯”,由“客戶芯”“產品芯”“設計芯”“工程芯”“運營芯”“分析芯”和“策略芯”組成的七個數禾發展原動力,是數禾使命愿景價值觀的凝練。其中“客戶芯”是指達成客戶滿意是任何工作的核心驅動力,所有的設計,策略,工程,分析和運營都需要以客戶的實際需求作為出發點,只有一切以客戶為中心開展業務,實踐業務才能真正實現業務的價值。據了解,五師芯是脫胎于數禾的五師人才要求,五師專業要求:設計芯+工程芯+運營芯+分析芯+策略芯。而“產品芯”和“客戶芯”則是基于五師芯的基礎上,分別與“技術”和“文化”進行結合,形成產品芯和客戶芯這兩種升級芯?!翱蛻粜尽弊鳛樽钪匾膬闰屃Τ浞终宫F了數禾對消費者保護工作的重視,通過打造專屬消費者權益保護團隊,將客戶服務部全面升級成為消保及客服中心,以全面的服務體系和理念完善消費者權益保護工作。簡單而言,客戶芯是任何工作開展以用戶為中心的驅動力,而產品芯是達成目標的介質是數禾科技的產品和服務,五師芯是為達成目標和實現生產力所必須要掌握的底層專業能力。好借好還,助力人民幸福生活同樣是去年,數禾科技正式對外宣布產品主張升級,推出了全新的產品主張——“好借好還唄”。數禾科技將“好借好還唄”的視覺體驗升級,做到了100%渠道視覺煥新,通過250次+的用戶教育以及150篇次+的用戶故事,充分展現“好借好還”的價值,讓“好借好還唄”成為數禾科技進入全新發展階段的對外價值表達?!昂媒琛本褪亲層脩艚璧姆奖?借的及時,借的有額度。數禾科技通過自研的智能風控體系挖掘用戶信譽“亮點”,并新增微信分、營業執照、借唄等多種增信憑證,讓消費觀念健康、消費行為良好的金融“白戶”也能獲取金融支持,同時借助借款全鏈路項目,實現最快1分鐘審批放款,讓借貸不再等待?!昂眠€”則是讓用戶還的快捷,還的安心,還的有價值。數禾科技旗下還唄為用戶提供3/6/12期不等的還款期限,緩解用戶壓力;并提供包括微信還款、特殊情況下的線下還款等多種靈活還款渠道,以及包括H5還款入口和賬單頁在內的查賬窗口,讓用戶還得明白、還得放心。對于信貸記錄良好的用戶,還唄推送各項便利服務與優惠政策并主動提額,與用戶形成良性互動,倡導用戶建立健康信貸觀,帶動良好社會氛圍建立。數禾科技的實踐證明,在助力用戶美好生活,推進共同富裕的進程中,除了需要以傳統銀行機構為主體的國家隊不斷發力之外,數字金融機構等新生力量也擔負著越來越重要的推動作用。展望未來,數禾科技將繼續依托自身資源稟賦不斷提升金融科技服務水平,探索普惠金融相契合的發展路徑,助力人民美好生活。
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