2022年12月25日上午10時，中國建設銀行召開“向往的力量——中國建設銀行‘雙子星’App發布會”。發布會通過“中國建設銀行”微信視頻號、建行學習App、人民日報App、央視頻App、央視頻抖音號、央視頻官方微博等平臺同步播出，向社會公眾隆重推出手機銀行2023，并發布“建行生活”全新升級品牌。發布會上，開心麻花團隊帶來六只輕松幽默的情景劇，逐一演繹App界面設計復雜、老年人記不住手機操作、大城市租房難、農戶貸款無門、養老投資擔心上當、小微生意經營不易等生活中的痛點問題，并由建行員工給出建行解決方案，以手機銀行2023至簡的界面設計，適老化同屏協助功能、一站式住房租賃服務、低門檻裕農快貸、穩健養老金融服務，以及“建行生活”聚合建行、商家、政府權益誠意回饋用戶，對商家提供免傭金的平臺服務，協助政府發放消費券等一系列措施，提振消費信心，服務實體經濟。商業洞察領域權威嘉賓劉潤進行全程解讀。劉潤指出，整場發布會溫暖的感受讓人印象深刻。建設銀行手機銀行2023的適老化相關功能，不僅是建行幫助老年群體更好使用手機的重要舉措，也是該行運用手機銀行20多年來的知識積累和思考努力服務客戶的成果。他引用2019年世界零售銀行數據，68%的用戶希望銀行產品更易用，54%的用戶希望流程更便捷，39%的用戶希望更多好功能。他認為用戶的需求應當通過銀行對科技的應用來實現，而科技其實本來沒有溫度，是人給了科技溫度；科技其實只是工具，更好的服務才是目的。他回憶上世紀90年代末期在北京遠郊租房的經歷，認為當時如果有長租這樣的服務，可能不會每一天要花一個半小時在上班路上。他認為建行的住房租賃體現了金融的力量，普惠的金融才是更好的金融。劉潤認為建行的裕農快貸運用大數據技術，通過農戶種子購買記錄、銷售物流記錄等信息，讓以往缺乏有效抵質押資產的農戶，可以從手機銀行辦理貸款，從而獲得經營支持。建行的養老金融也在努力為迫切需要養老服務的普通客戶獲取較為安全的投資資產，這些也體現了建行對普惠金融的探索。針對“建行生活”，劉潤認為它代表建設銀行讓金融服務借助互聯網平臺模式走到服務實體經濟的更前端、服務更廣大的長尾客戶，運用金融的力量更進一步地讓民生消費更通暢、讓百姓的生活更美好，通過一個個小小的消費場景，連接消費者、商家和政府，讓守信經營之人“不凍斃于風雪”，也讓用心生活的人們遇見生活的小美好，這是建行作為國有大行推動消費提振、服務實體經濟的重要舉措。他表示，建行手機銀行是一個有非常強大工具屬性的產品，建行生活APP則是具有強大用戶屬性和生活屬性的產品，二者作為建行雙子星App，分別代表建行的專業金融力量和場景化金融服務，兩大平臺攜手連接千家萬戶的金融需求和生活小美好。他最后總結，這場發布會充分體現了“金融人本主義”。盡管社會公眾期盼資金流向更需要的地方，但資金卻往往流向更加增值的地方，不能“雪中送炭”，總是“錦上添花”。要打破這個邏輯核心的辦法是去識別風險當中有良好發展潛質的好公司，識別風險當中有能力還錢的優秀個人。不能只靠抵押來做金融，要靠信用做金融，用信用發現真正優秀的群體，實現金融的人本主義。發布會體現了建設銀行正在幫助個體、幫助農民、幫助打工的年輕人、幫助老年人、幫助所有周圍的群體……一個又一個具體的人。通過發布會，建設銀行希望傳達金融的意義不應是服務于錢，金融的意義是服務于人，而且是服務于每一個人，與每一個“你”攜手奔赴對未來、對美好生活的“向往”。