中小企業對我國經濟社會發展有著不可替代的重要作用。國家統計局數據顯示，中小企業貢獻了我國50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的專利發明和80%以上的城鎮就業，是國民經濟和社會發展的主力軍。作為國民經濟的毛細血管，中小企業面臨需求變化快、缺乏議價能力、人才短缺等業務問題，對此，激活中小企業發展，讓“數實融合”廣泛落地成為重中之重。近年來，多部委發布了一系列支持中小企業數字化轉型的文件，從整體規劃、融通創新到轉型指南，為中小企業的快速升級做好鋪墊。2022年5月，工信部等11個部委聯合發布《關于開展“攜手行動”促進大中小企業融通創新（2022-2025年）的通知》，提出以數字化為驅動，打通大中小企業數據鏈；2022年11月，工信部發布《中小企業數字化轉型指南》，具體提出了“從易到難、由點及面、長期迭代、多方協同”的思路。大環境也在逐漸回暖，隨著疫情之后的市場環境放開，生產端和消費端都在逐漸回歸正軌。政策到位、經濟的復蘇，中小企業逐漸迎來了發展的黃金時代。在時代的機遇面前，身處千行百業的中小企業主們，該如何識別技術革新帶來的機會，修煉內功？華為終端商用攜手36氪打造的特別直播《CEO錦囊》，邀請4位業界大咖，進行了深度探索。當不確定性成為新常態，數字化成為重要抓手在全球經濟低迷的大環境下，市場充滿著不確定性，中小企業自然成了競爭最激烈的一個群體。據全國工商聯發布的《中國民營企業發展報告》顯示，我國民營企業的平均壽命只有2.9年，每年約有100萬家民營企業破產倒閉，60%的企業將在5年內破產，85%的企業將在10年內消亡，能夠生存三年以上的企業只有10%。其中40%的企業在創立階段就宣告破產。大浪淘沙之下，數字化水平更是成為了衡量企業生命線長短的重要指標之一，沒有完成數字化的企業則意味著會被率先淘汰。當前，中國中小企業的數字化程度仍處于較低水平，ICT總支出占中國企業ICT總支出的比例約為30%。根據IDC的調查，約三分之二的中小企業認為數字化對公司非常/比較重要。當前階段，數字技術為中小企業帶來了辦公效率的提升，同時對業務模式的轉變也起到促進作用。但在實際數字化過程中SMB也遇到了諸如缺少成功案例、不具備IT基礎架構能力等問題。事實上，中小型企業對于數字化轉型痛點能夠完全感同身受?！澳壳爸行⌒推髽I紛紛來到了信息化工業化兩化融合的深水區”，貝思科技CMO孫哲在直播中表示，“信息化可能要跟傳統管理要效能，數字化可能要跟生態要效?！笔紫?，數字化轉型在中小企業的萌芽之初，就需要一場深入的、自上而下的考量——因為這不僅是單點的技術轉型，還事關企業長遠發展方向。在推行轉型的過程中，企業往往需要將轉型動作滲透入每一寸業務肌理，將研發、市場等等環節有效打通，才能讓轉型真正行之有效。盡管現在有許多中小企業已經逐步意識到了這一點，但高屋建瓴如何落到實處，是另一項艱難考驗，很多企業往往在下定決心之后，也同時迷失了方向?！拔覀兊降资顷P注我們企業自身的訂單，訂單的增加，還是采購成本的降低，還是關于資金貸款方面，還是產品研發、生產能力等等”，貝思科技孫哲直言不諱，現實的情況是，中小型企業既不知道如何找準值得長期投入的轉型方向，找到企業的剛需，又不知道轉型能夠帶來什么樣的額外驚喜，此類方向問題，向來是最難判斷的。在企業明確信心、找準方向之后，真正開始實踐轉型的過程中，困難依舊紛至沓來。數字化轉型的本質是提高生產效率、管理效率，但這件事本身更不應該是耗費企業更高成本和時間的。中小企業真正需要的是，通過更好的工具、更輕量化的無代碼/低代碼工具，或者是現成的成熟產品去做轉型，節省轉型所需的時間金錢成本。中小企業數字化轉型，需要一個“推手”。一束光簇擁另一束光，同路者計劃賦能中小企業數字轉型數字化是一個系統工程，也是一個生態工程?！皩Υ笃髽I主而言，它們更加關注TCO的概念，是一個全流程成本的概念。它們考慮的問題不是采購某一產品時的價格，而是在3到5年使用周期中，設備每年的服務、維保故障率等問題產生的費用全部加總后，周期總成本是多少?！比A為終端業務商用辦公產品線總裁朱懂東在直播中表示，“中小企業應該更加注重 TCO 的概念，這是精細化運作和管理中非常重要的一個環節?！痹诓少彿矫婧彤a品售后方面，華為終端商用帶來了“同路者計劃”，通過產品定制、無憂交付、企業培訓三大專項幫扶政策，精準洞察中小企業發展痛點，幫助它們掃除經營發展障礙，實現共同成長。由于中小企業一般所在的場景分散、個性化需求較強，“同路者計劃”中，華為終端商用就為這些企業提供了定制化方案。比如在采購門檻方面，華為終端商用業務提供了10臺可訂的低采購門檻，中小企業用戶自主下單實現1周交付縮短交付周期，降低中小企業的采購門檻、負擔，壓縮成本和時間。另外，考慮到中小企業在數字化轉型方面的支付能力有限，華為為中小企業供應的筆記本、臺式機、平板等8大類產品，還提供了低至85折的優惠；在售后服務問題上，許多數字化服務商并不能敏捷響應中小企業的各類需求以及難題，華為終端商用可以依托全國1900家線下服務門店，為中小企業提供包括專家上門、延長保修、遠程專家、意外保護在內的多種服務，將企業基于IT設備的運作和運維高效協同起來。在企業培訓方面，除了設備維保無憂，提供專家上門、遠程專家、延長保修等全方位服務之外，針對中小企業在實際業務場景中遇到的難題，華為終端商用還可以安排技術專家對有需要的企業提供企業培訓服務，大大降低企業運營成本?！叭A為終端商用十分希望能夠通過這些探索，不斷賦能中小企業，并帶動整個行業端到端的技術和生態發展，”朱懂東在直播中表示。從消費者業務，進入商用蠻荒之地去年四月，華為終端業務正式進軍商用領域，這意味著，未來華為終端不光是服務普通的消費者，也服務廣大的企業、政府和中小企業，向一個全新的市場進發。這種轉向是順暢的一躍?！拔覀冊谏逃妙I域已經潛行了很多年，也做了很多的布局?！敝於畺|在去年8月的媒體溝通會上表示，“華為終端商用更多會考慮到消費者在日常的辦公使用當中的實際體驗，這是我們和其他企業在做商用領域出發點完全不一樣的地方?！彼?，華為終端原來在消費者業務上的經驗、對于用戶的洞察都可以被遷移復用。不過，華為終端商用并不是簡單將產品照搬過來當做一個單獨的產品去考慮，而是將整個消費市場領先的技術和極致體驗，挪移到整個商用的領域，給客戶提供全場景聯接能力、服務能力。比如，華為終端商用產品支持開機Logo、預裝軟件、賬戶密碼等需求定制，以及滿足多設備互聯、將AI落實到全場景過程、多人協作場景等需求。而更重要的是，在過去的消費者業務中，華為已經積累下了數以百萬計的供應商、服務商、代理商等等合作伙伴。這數百萬家合作伙伴構建成了一個生態圈層，把孤島連成大陸，共同鏈接中小型企業。這就是華為的風格，先進入到這個領域去探索，等到適時的時候才真正踏入到這個領域。但當真正踏入到這個領域的時候，就希望能夠在這個領域做出一番事業，有所為，同時帶動這個領域端到端整個技術和生態的發展。