9月10日， 以“穩進”為主題的“2021（第四屆）樂居財經年度論壇” 在上海落幕，在“美好生活貢獻企業”獎項評選中，我愛我家從眾多企業中脫穎而出，獲得“2021年優秀房產綜合服務運營商”，彰顯出我愛我家在房地產經紀領域的數字化實力、卓越運營實力與品牌實力。

實現美好居住，推動美好生活，是我愛我家一直追求的目標。我愛我家堅持企業發展與社會責任并重，在企業發展理念和戰略格局的帶領下，積極響應與踐行國家產業政策，立足于中國房地產經紀行業，以提供卓越居住服務作為核心，依托數字化系統與卓越運營實力，不斷進行戰略升級、產業延伸和生態經營，打造幸福企業，履行安家使命。

基于21年的房地產經紀領域的深耕，我愛我家堅持“服務+科技”、“服務+管理”、“服務+智慧”的戰略發展理念，在傳統服務業務和運營結構上，通過無縫智能化居住服務體系打造，利用物聯網、5G、大數據、AI智能化服務等技術，驅動公司管理和運營端往全覆蓋居住功能服務系統（ULFS）轉型，公司在核心城市已經實現簽約交易服務及貸款申請服務全線上化、租房業務流程全移動化、客戶及業主服務自助化，同時實現經紀人學習成長和作業過程由AI個性化、AI管理賦能，可基于客戶大數據庫AI智能自動客戶畫像提供專業的個性化服務。提供不斷升級的居住服務體驗，持續提高消費者滿意度。

“服務+科技”的理念下，我愛我家重新塑造了“房”“客”“人”的數據交互，依靠大數據和AI技術，運用上百項指標，識別市場滿意度高的優勢房源，精準挖掘客戶需求，同時利用客戶評價體系，公正地為經紀人提供嘉獎與激勵政策，也幫助用戶匹配令人滿意的杰出經紀人；“服務+管理”的理念下，我愛我家持續打造房產交易的“新基建”，以不斷優化客戶服務為目標，以數據治理為手段，以智能技術、互聯網技術力量實現基礎信息完備和客戶發展；同時在“服務+智慧”理念下，深刻洞察數據價值，不斷完善數據管理體系，讓數據價值應用在各個業務場景中，真正實現賦能運營，提高經營效率的目標。

我愛我家緊跟國家發展、行業政策的腳步，以提供卓越居住服務作為核心，通過持續地組織更新、流程優化，從標準化到線上化，再到智能化，在居住服務生產鏈上下游持續耕耘、拓展，現已具備了業內領先的地產經紀業務全價值鏈數字化運營、端到端閉環交付能力，能夠更好地為客戶帶來更高品質的服務體驗。

2021年上半年，我愛我家繼續保持穩定增長，營業收入較去年同期增長55.86%；實現營業利潤較去年同期增長639.21%。高增長是我愛我家始終不渝推動美好生活的最好詮釋。我愛我家將以消費者為中心，以數字化為動力，以卓越運營為核心，為更多消費者實現美好居住。