近年來，受宏觀經濟、國際形勢，以及全球疫情的影響，家居行業面臨多重變化，企業發展遭遇更大的不確定性。與此同時，隨著新興消費模式迭代升級，新經濟、新業態、新消費正在給行業發展帶來新機遇。

在此背景下，企業該如何在不確定性中創造核心競爭力？為此，作為企業“外部頭腦”的優居研究院應運而生。優居研究院致力于研究家居行業大數據，推動行業良性發展。同時，聚焦企業的多維度數據調研，通過對企業進行策略和診斷，包括數據研究、行業報告、培訓商學、策劃咨詢等服務，幫助企業找到業績增長的“鑰匙”，帶領家居企業取得成長。

優居研究院特聘講師、企業管理資深咨詢師＆培訓師、連橫軟件創始人康曉龍老師便是“外部頭腦”隊伍中的一員?？禃札埨蠋熞浴皩崙鹋伞钡拿^被行業所熟知，他總是能從戰略定位看待行業前景、從問題現象直擊本質核心，用犀利的手法創造行業多個業績奇跡，收獲客戶高度好評！

而這位“奇跡操盤手”又是怎么煉成的呢？

——講師名片——

康曉龍A.King

優居研究院特聘講師

新零售私域運營引領者

連橫軟件創始人

企業管理資深咨詢師、培訓師

清華大學MBA

從“黃金二十年”到“變革新周期”，他親歷時代劇變

翻開康曉龍老師的職業履歷不難發現，自2007年接觸泛家居行業至今，從運營管理到終端銷售、從一線業務到咨詢培訓，康曉龍始終奮戰在行業最前線，親身經歷時代變革，15年泛家居行業從業經驗，鑄就了他獨特的市場視覺和敏銳度。

走過了2017年前二十年的黃金增長期、走過了2018、2019的承壓下行期、也走過了2020百年未遇的新冠疫情沖擊期，在新消費浪潮的沖擊下，如今家居行業的供需關系發生了巨變，競爭格局及競爭烈度也產生了裂變，過去依靠經驗做決策的方式早已失效，大量企業深陷發展困境，艱難掙扎尋求突圍之策。

康曉龍指出，企業的生存和發展，歸根到底取決于其能否形成正確的目標戰略以及適應性很強的運行機制，并隨著時代的發展完成轉型升級。但國內家居行業正處于成長期，整體缺乏成熟的策略研究體系與戰略落地標準化指導。此時“外部頭腦”-企業管理咨詢的價值在于，在數字經濟時代，通過多維度數據調研，結合企業的戰略規劃，從組織變革上使得價值最大化，最終賦能企業，產生實質的結果！

在他看來，一切都需要用能力和結果說話，而不是玩概念，玩虛招?！附o客戶創造價值才是我們的價值」這不僅是他對自己的要求，也是對于團隊的要求。在這種理念的堅守下，康曉龍及團隊已為歐派櫥柜、金牌櫥柜、浪鯨衛浴、生活家巴洛克地板、瑪格定制、頂固衣柜等數百個知名品牌服務，助推企業實現業績穩步增長。

從“一線業務人”到“新零售私域運營引領者”，他與行業共成長

“我做企業咨詢管理從2014年到現在，主要研究連鎖門店的標準系統化的運營管理為主?！闭劶叭胄械钠鯔C，康曉龍表示，在經過十余年一線業務的工作積累，親歷過幾輪行業洗牌后，愈發意識到營銷咨詢和實效培訓對企業發展的重要性，同時也覺得咨詢可以賦能行業和企業，是一件有價值、有意義的事業，于是在一個合適的契機加入了行業內最為專業的公司。

2014年，也正是國內門店經營遭遇增長困境的一年。全國規模以上建材家居賣場2014全年累計銷售額為12062.1億元，同比下降3.70%。BHI基本處于2013年之下，眾多企業因經營不善陷入“泥潭”，如何突破門店經營增長瓶頸成為了各大品牌面臨的問題?？禃札埓藭r入局研究門店標準系統化運營管理，無疑是抓住了行業轉型拐點的最佳時機，可以通過市場上極為豐富的研究案例和素材庫，為門店增長提供解決方案的承載路徑。

自此，康曉龍便以行業研究者、參與者和陪伴者的角色與行業共成長，形成了其專注“實戰經驗”的咨詢和培訓風格，也在新零售私域運營領域打下了堅實的實戰基礎。

2020年，羽翼漸豐的康曉龍成立連橫軟件，開始帶領團隊發展?！皩I、職業、敬業”被他寫進了團隊運營的鐵則上。在他看來，了解企業的產品結構，配合企業的戰略規劃然后從營銷角度出發，掌握從銷售管理、到團隊管理、到經營管理再到企業的運營管理專業知識，才能算是達到了企業咨詢師的入門。想要到講師級別還需要經歷職業培訓，從專業的課程提煉能力，到課程的邏輯思維能力、再到產品的專業技能、現場演繹能力等都缺一不可。

“希望有更多專業、職業、敬業、有夢想的老師，加入我們一起奮斗，一起去創造?！笨禃札堈f道。

從“連鎖門店標準系統化”到“擁抱新零售”，他始終思考在前

隨著互聯網的發展以及新一代消費群體的崛起，家居消費也逐漸由線下轉變為線上線下相結合的方式，人貨場的關系正在悄然發生變化，家居零售迎來全新的變革。

2020年的疫情“黑天鵝”事件更是加速線上線下的融合趨勢，新的業態蓬勃興起。相關數據顯示，私域觸點在中國的滲透率達到96%，消費者對于私域的依賴逐步建立。新零售私域運營成為了企業O2O布局的關鍵一環。然而，當前很多企業對新零售私域運營的理解仍然流于表面，尚缺乏一套完整且行之有效的實踐經驗。

“市場是最好的練兵場、也是最好的老師”，多年的實戰經驗讓康曉龍形成了用發展的眼光看待未來、用積極的心態應對變化、用變革的思維立足當下的前瞻性戰略思考?；谥哺谛袠I最前線的數據研究，康曉龍見微知著，積極擁抱互聯網和大數據，在“新零售賦能系統”、“新零售私域流量數字化運營系統”以及“新零售數字化品銷聯動系統”等方面已形成了一套成熟的理論和實戰運營體系。

此前康曉龍帶領團隊為夢天打造的“新零售品銷聯動系統”以及為諾貝爾打造的“新零售終端賦能系統”，均超額完成既定的目標。從策劃系統構建、執行系統監督、激勵系統打通、反饋系統的閉環等各個維度升級，徹底激活團隊和流量，并著手構建私域流量池，讓企業獲得了持續的效益提升，成為了行業新零售賦能的標桿案例。

“擁抱新零售、布局數字化”是他給當下行業的建議，康曉龍表示，布局流量端口、提升體驗觸點、強化客戶轉化，才是當下行業人最應該思考的重點。

康曉龍指出，在“雙循環”的社會發展格局下，國內行業面臨前所未有的發展機遇，如何讓更多的消費者對品牌產生認可，將會是企業生死攸關的關鍵點。此外，互聯網大潮來勢洶洶，加速行業的優勝劣汰，不論做企業還是做咨詢，都要積極擁抱互聯網和大數據，借助互聯網的優勢去改變傳統的營銷、管理模式，助推企業成長。

結語：

如今，我們尤其置身于多重變化相互交錯的大環境中，無論是貿易摩擦，全球供應鏈的斷裂，還是疫情肆虐，消費升級，5G新技術沖擊，所有的動蕩都讓置身其中的人猝不及防。如何在不確定性中去尋找確定性，將是時代賦予企業生存和發展的長期命題。

深耕行業15年，康曉龍親歷時代劇變、與行業共成長、始終思考在行業變革之前，肩負作為行業資深研究員的使命和責任，從行業的發展趨勢、定位布局，到企業戰略決策、運營管理、系統執行等各個維度，為企業在動蕩的風浪中結帆引航，助推行業的良性發展。

如果行業中能夠出現越來越多像康曉龍這樣的匠心“引航人”，相信行業的未來發展將更為可期！