2020，我們一同攜手走過荊棘，在國家政府的領導下成功抗擊新冠疫情，積極復工復產，實現逆勢增長；2021，春天如期而至，萬物新生，我們將一同迎來家居產業的全面復蘇。新需求、新理念、新產品、新趨勢……由此，騰訊家居特此展開《時代·追光者》之“春光三月，萬物新生”系列中國家居企業家采訪計劃，通過騰訊家居專業家居媒體平臺的全網傳播，樹立行業榜樣與風向標，傳播行業正能量。

2021年3月24—26日，作為家居家裝建材行業疫后第一大展，2021CBD中國建博會（上海）在萬眾矚目之中，重磅來襲！作為家居建材行業的引領者，圣象受邀參展，攜旗下多品類匠心之作亮相本屆建博會，為行業及廣大客商帶來一場以“定制美好生活”為主題的品質家居盛宴，詮釋健康家居理念。發布會上，圣象集團正式宣布集團五大戰略升級規劃，為構建未來健康新生活邁出有力一步。

我們有幸采訪到圣象集團董事長陳建軍先生，他與我們分享了圣象在新形勢下對于行業趨勢的理解與企業戰略。

△ 本期《時代追光者》對話嘉賓：圣象集團董事長 陳建軍

以下為訪談精選：

堅持以用戶為核心，貫徹用愛承載的理念

【騰訊家居】：圣象“用愛承載 美好生活”是想要傳遞什么樣的理念？?

【陳建軍】：隨著消費需求不斷升級，大家對于家居生活的品質越來越重視。圣象一直堅持以用戶為核心，貫徹用愛承載的理念，主張回歸人居空間，只有家人、家庭的可持續健康發展，我們才能一起共享美好生活。例如，當下圣象家居正在不斷完善和推進的讓業主省心省事省錢的“拎包入住”服務。從室內設計到裝修施工，從整體規劃到地門墻衣櫥柜的安裝，從環境布景到家用電器添置，一站式高效解決。

面對社會的不斷發展，圣象一直主動了解并適應，在研究用戶需求的基礎上，我們倡導重新定義空間概念，主張人居空間的破局、滲透、功能、娛樂、主題、移動，融合創新，用以承載家與家的美好生活。

25年以來，圣象“用愛承載”了中國千萬家庭的美好家居生活，從讓生命與生命更近。圣象不忘初心，持續為打造親近的家居生活空間而努力?！坝脨鄢休d美好生活”，代表了圣象用愛承載家的親近，用愛承載社會責任和可持續發展。

【騰訊家居】：圣象將原來的三大戰略升級為五大戰略，有什么深層次的用意嗎？

【陳建軍】：圣象將原有的三大戰略升級為五大戰略，在綠色產業鏈、國際化戰略、大家居戰略及船上新增品牌發展戰略和可持續發展戰略。這次編制的啟動，是圣象依托核心戰略不斷升級、發展、收獲，并向著百年品牌，世界圣象不斷邁進的又一個里程碑。同時也意味著，25周年的圣象正在從“負責任”綠色生態鏈建設，向企業可持續發展百年品牌的不斷邁進與推動。

圣象集團的戰略升級，本質上是做好行業內想做的最好的產品和服務，服務于用戶，以用戶為中心。未來，圣象將以“用戶為核心”、以“數字為驅動”、以“文化為基礎”構建品牌新基建。一方面重塑品牌與用戶間的舊有“基建體系”，另一方面，為品牌在新的消費市場，以及年輕化的消費語境中，率先搶占先機，在引領行業發展的同時，更激發用戶消費新需求，新可能。

健康化、數字化、年輕化、時尚化

構建品牌溝通新界面，共享未來健康生活

【騰訊家居】：請您談談整個家居行業未來的趨勢是什么？面對這樣的趨勢，圣象會有哪些舉措？

【陳建軍】：在經歷了疫情和漫長的恢復期，很多消費者，尤其年輕的消費者對于家有了更深層的認知與了解，對于居家生活也有了全新的體驗。在這樣的背景下，我認為未來家居品牌發展有四化趨勢，即健康化、數字化、年輕化、時尚化。

品牌年輕化不僅是戰略部署，更是聚焦戰略用戶。圣象年初連續3年與中國大學生廣告藝術節學院獎共同發起創意征集，向社會持續輸出年輕人公益創意內容，開啟了品牌年輕化營銷新通路。

家居品牌時尚化，就是讓產品成為藝術品。在時尚家居設計層面，我們汲取主流家居風格的精華靈感，凝聚新穎元素重塑成圣象家居風格。相信圣象前沿化的設計風格一定可以滿足年輕一代消費者的時尚調性。

面對市場健康化家居產品需求，我們潛心研究，推出了納米光觸媒抗菌地板及家居產品，研發出大亞無醛板，并運用到家居產品中，讓消費者選擇圣象產品的同時盡享健康生活。

同時，圣象著力升級數字化經營模式，構建品牌溝通新界面。我們搭建圣象社區，讓客戶即使不用來店內也可以輕松在線逛店，并與數字客服進行實時的交流與溝通。在終端店面，客戶可以通過多媒體系統，輕松選擇適合自家風格的產品。

【結語】2021，圣象集團以“定制美好生活”為核心，以十大空間、全案設計、智能家居、拎包入住、純凈空間為理念，進行業務拓展，提高板材環保標準，并對原SI進行優化調整。將憑借自身“優秀的全品類供應鏈管理能力”、“完備的硬裝施工和整單交付能力”和“完善的供應商售后服務體系”，依托線上網店與線下門店把省事省心省錢的“全案設計+拎包入住”服務推向更廣闊的市場。??

此次展會現場，圣象家居還協同圣象整裝設計+和圣象商用地材全面展示了圣象多維立體產品架構的體系模式。同時，圣象整裝設計+圍繞“地板、墻板、木門“”三大家裝要素，以地板為起點、延伸墻板和木門銷售服務體系，提供家用客廳、臥室、書房、廚房、洗手間、陽臺等地、墻、門一體化定制服務，打造真正意義上的家居整裝設計解決方案，為更多家庭開啟美學、質感、高品的人居生活新方式。