“數字化黃金10年”、“一站式數字化解決方案”、“三大引擎計劃”……每年都會對外發布云設計全空間領域重要進展的酷+大會如期而至。11月25日， 2020酷+“酷科技·全空間”數字化生態大會，在杭州洲際酒店召開。全球領先的云設計軟件平臺和SaaS服務提供商酷家樂，變身為群核科技數字化全局能力的重要子集，繼續扎根4萬億家居市場，服務并且推動泛家居企業的數字化進程。

大會現場，來自家居產業的各大頭部品牌企業云集。騰訊家居與浙江銘品裝飾工程有限公司董事張一良進行深度對談，以下為部分采訪實錄：

【采訪嘉賓】：浙江銘品裝飾工程有限公司董事長 張一良

【騰訊家居】：今年的疫情對全行業沖擊都很大，家裝行業也不例外。那么到目前為止，疫情對銘品裝飾是否有哪些影響？

【張一良】：每年1月份，對行業來說還是假期內，而2月份原本對每個裝企都是很重要的時間節點，是市場增量和啟動的關鍵時期。由于疫情，今年2月份整個月都是泡湯的，這對企業是一個極大的影響。

銘品裝飾是比較早拿到了杭州市可以開工復工的綠色通知，但是還有很多工人在路上沒有回來，所以我們也積極解決了工人從全國各地回到杭州來的問題。

通過2月份的運營，3月份的運營開始漸漸重新回歸正常。到目前為止，我們整體把這個困難都解決掉了，而且還實現了增長。所以我想家居行業的魅力也在于內部的需求是強勁的。

【騰訊家居】：很多業內人士表示，家裝是中國人的剛需，只是受到暫時的抑制，一定會迎來反彈。對此，您是怎么看的？尤其是后疫情時代，消費者對于家裝的要求提高了，尤其對于家居環境的健康、環保、抗菌等方面的需求大大增加。對此，銘品裝飾是否有應對措施？

【張一良】：有一個很有意思的現象，在杭州很多小區還沒有開放的時候，很多業主就已經迫不及待讓我們重新給他們進行測量、裝修，同一天發生了很多起。我想這就說明并不是個案了，說明百姓對自己家里想要改善的愿望可能非常強烈，所以今年也是給了我們很多的啟發。

作為新增市場，多少有一些空間在那邊，在毛坯也好、精裝交付以后，基本上有這樣一個規模。但是隨著存量市場擴大以后，這可能是一個巨大的可以改善的空間在這里。

【騰訊家居】：因為疫情大家宅在家里的時間長了，在家居環境中待的時間久了，可能會看到原來沒有去重視的一些細節，引發了大家對家居空間新需求的產生，比如一些健康方面、抗菌方面的需求，或者是一些舒適度方面提升的需求。面對疫情之后消費者新的對家裝需求的出現，銘品裝飾有沒有什么樣的對策？

【張一良】：家裝的魅力就在于千家萬戶的需求是完全不一樣的，個性化很濃郁。所以在這個板塊里面，今年疫情以后對空氣的要求、衛生的要求，甚至于進門以后鞋子怎么放、消毒等等，都帶來很多需求。也有業主講，家里面衛生的龍頭等等，能不能具有一種除菌功能？所以，現在這些設備設施變得很重要，我們也改進了很多工藝。

比如曾經宅在家里的時候，企業辦不了工，天天在家里開線上視頻會議，其實對網絡等一系列的考驗也很重要。所以我們對所有網絡端設施全部做了升級，網線從之前的五類升級到六類，眾所周知，裝修中線路一旦鋪設完成，后期進行更換非常麻煩。因此我們在研究將所有的線路未來變成可以抽換式的，可以不斷的升級，對后期擴容很方便。

類似的情況很多，包括收納空間的改造也很迫切。所以我們現在對收納的設計、網絡的設計、用電的設計、安全的設計，包括衛生和空氣的設計，也都進入到一個新的層面。這也是基于我們所有用戶的需求。

【騰訊家居】：今天您在大會上帶來了關于家裝企業的數字化能力的分享。能否請您分享一下，為何您認為裝企的數字化能力是未來裝企必須具備的一項重要能力？在數字化建設方面，銘品裝飾是如何布局的？? ??

【張一良】：裝企可能是SKU最多的一類企業，我估計和百貨商場差不多。因為我們自己做了一個統計，還不算其它一些個性化產品，常規產品來計算的話就有十幾萬個，有些甚至是幾十萬個SKU。通過這樣一個數量級，如果你沒有一套系統是很難進行管理的，現在都需要提升人效和坪效，在這樣的環境中，因為所有家裝行業都開始進入整裝一體化的階段，一體化這么龐大的數量級，幾何級的變化，這樣的變化沒有數字化能力是很難進行經營的。

所以，只有把它變成標準化、規范化的模式，才可能變成幾何級的增長。但是目前幾乎沒有一個系統能夠全面的從前端覆蓋到后端。因為裝企的流程也很長，我們不僅環節的數量多，也可能是在消費環節過程中，和客戶互動時間最久的。在百貨商店去買一個東西可能5分鐘、10分鐘解決了，再長也就是半個小時，裝修可能就需要幾個月的時間共同來操作。如果沒有一個數字鏈條在中間串聯，是不可想象的。目前，銘品裝飾也有多套系統來進行數字化能力的打造。我也特別希望未來能夠有一套系統來解決問題，這可能是給我們帶來巨大助力一個部分。

【騰訊家居】：銘品裝飾與群核科技（酷家樂）是什么時候結緣的？合作至今，您對這些年建筑空間的設計數字化變革，以及云設計軟件的升級，有哪些體會？這些變革，是否給銘品裝飾帶來哪些影響？

【張一良】：我們認識群核科技（酷家樂）應該是在五六年前，那個時候應該是酷家樂平臺剛剛上線不久。我不知道我們算不算第一個和酷家樂合作的家裝企業，但是我可以確認說，我們一定是在浙江省內第一個和酷家樂合作的家裝企業。

那個時候我們就很愿意嘗試這樣新的系統、科技進入到我們的體系里面，來幫助我們設計師的呈現。因為這樣的表達方式更簡單、便捷，符合今天的消費習慣：直觀，簡潔。我們自己做過調研，差不多28歲到38歲的客戶群體占到我們一大半的客戶群體，所以這類群體愿意接受新興的、直觀的、可分享的這類經濟模式。

通過這幾年和酷家樂的合作，我們的設計師也提出了梁怎么畫、樓梯怎么解決，這個地方的造型怎么去設計等等一系列的問題。因為我們是應用在最一線的，最一線的應用也是有助于幫助我們的系統來的更成熟、完善。

當然，我們也是對設計比較有追求。因為我自己也做過設計師，所以我們對設計有追求以后，我們今年也出版了一本家裝設計書籍，全部是由我們的設計師進行設計的。前端由酷家樂進行720度設計，后端做完的成品成為了書籍。我們省協會的老會長看了之后很高興，說這是我們浙江家裝的第一本書籍，代表了我們浙江家裝的實力。

設計就如同是珍珠里面的這根線，通過設計師把各個產品、部件串起來。正因為有這個靈魂和這條線，才讓所有的產品熠熠生輝。所以我們和酷家樂的合作，我想也是進入到效率提升、藝術化的提升，以及從個性化和標準化之間的融合。

今天我和陳航也探討了如何取代CAD，這也是我在思考的一件事情。因為讓一些工作更簡單，不需要再重新從CAD轉到系統里面，或者直接通過我們的720度就轉化為可施工的圖紙等等一系列，這可能是未來的一個方式。我覺得我們值得去嘗試，所以今天我們也在往這個方向努力。

【騰訊家居】：今天您來參加酷+全空間數字化生態大會，您最期待的是關于哪些方面的分享？今天的大會，您又有哪些收獲，能否與我們分享一下？

【張一良】：我覺得群核科技（酷家樂）每一年都在進步，每一年都敢于挑戰一些新的目標。今年我們看到了有別墅的呈現，挺有意思。前段時間，我也知道有32K的高清渲染，這個也讓我們很感興趣。包括去年到今年就已經有裸眼3D的呈現，就是所有的東西都能夠感知的到。

還有是類似于施工圖的轉換，這些方面都取得了不錯的進步。我們也期待著新的一年帶給我們更多的好產品，能夠讓效率提升。因為酷家樂云設計軟件不僅僅是一個工具，它其實建了一個生態池，所以里面有各類的產品可以調用，這也是給我們裝企，給設計師帶來了一些便利。我們的創造不可能是憑空創造，一定是來源于今天的工業基礎、產品基礎，有了這些基礎以后，才可以創造出更多的產品來。

【騰訊家居】：如今，整裝模式、裝配式建筑都是家裝領域的一股風潮，您是否認為這會是家裝行業未來的發展趨勢？關于整裝，銘品裝飾是否有自己的布局和規劃？

【張一良】：整裝和裝配式，這是毫無疑問的趨勢。11月18日，國務院開過一次會議，這次國務院會議提出促進內需消費，其中提到推進綠色家裝發展。這也是我們最近關注的一項政策。

最近幾年我們發現，建材企業一定要進入到我們的體系里面，因為家裝是最貼近消費客戶的?，F在家電企業、家居企業、軟裝企業，包括智能等等一系列從家開始的所有內容，都可能成為我們家裝的一部分。所以我們已經在運營了，我們的大店也從2015年開始運營到現在。通過這樣的方式，以杭州為基點，向我們浙江進行拓展。

浙江省里面我們有50個分公司，這些分公司都以整裝模式來給消費者進行簡單、放心的裝修。所以這也是我們自己的企業使命，就是給客戶更放心的家，給客戶更美的家。這個方式一定是這樣，因為讓裝修變得更簡單，而且能夠感知到。這點和酷家樂一樣，所見即所得，我們也希望一開始看到的所有東西，就是最終所呈現出來的。

（撰文/采訪整理：騰訊家居 SUN DAN）