2020年7月8-11日，第22屆中國國際建筑裝飾博覽會（廣州）（以下簡稱“建博會”）在廣交會展館舉行，展覽面積為30萬平方米，吸引了來自全國24個省市近1600家企業參展。騰訊家居特別策劃“萬物生長·擇優而居”系列報道，邀請行業優秀品牌代表共話行業新生機。

本期嘉賓：三維家創始人兼CEO 蔡志森

——以下為采訪實錄——

騰訊家居：作為行業疫后出征下半年最重要的一戰，中國建博會（廣州）將是企業展示和驗收舞臺，本次展會貴企業將有哪些參展計劃和目標？

蔡志森：廣州建博會作為疫情后首個線下大型家居行業展會，三維家此次也是極為重視。作為下半年度的重要亮相，此次三維家除了展示我們的四大重點產品——3D云設計系統、3D云制造系統、數控系統、逛逛美家之外，還隆重推出DMS板式家具設計拆單系統。

DMS板式家具設計拆單系統是一套專門為定制家居中小微企業進行“前后端一體化”改造的整體解決方案，意在幫助中小微企業也能通過輕量化的方式實現數字化改造，提升效率與質量。

DMS系統通過6大功能矩陣，全方位覆蓋生產端設計、拆單、排料、打包、管理、服務，可解決困擾家居工廠、門店的多個痛點。此次三維家還推出DMS系統“30天實施 不落地退款”的銷售政策，以無憂服務幫助中小微定制企業實現數字化轉型。

騰訊家居：疫情當下人居消費和家居行業發生了哪些變化？

蔡志森：疫情對于家居行業來說，將會帶來不少壓力，但同時也會帶來轉型的機遇。由于疫情影響，人們會變得越來越宅家、人際社交更加被動，這將為家居電商、在線營銷、智能家居、家用辦公等方向帶來新的需求和增長點。同時，疫情過后，人們對美好生活的追求也會催生改善型裝修市場的發展。

騰訊家居：您認為哪類家居優品和消費模式更能吸引消費者？ 針對這些變化本次中國建博會（廣州）是否有相應的新品呈現？

蔡志森：大家居是行業的大勢所趨，要迎合整裝、精裝房的行業趨勢，家居建材企業需要整合資源，擴寬產品線，不斷對產品鏈進行深度延伸。隨著內容營銷、線上直播帶貨等形式的崛起，家居新零售蓄勢待發，線上線下需要鏈接融合，強化線下門店的產品、場景、效率，線上則以“內容+場景導流”的方式，吸引消費者瀏覽、搜索、發現優質的家居內容，從而實現銷售的轉化提升。

此次建博會三維家持續推廣逛逛美家產品，通過在線VR展示3D家居場景，通過直播帶貨、設計帶貨、社交帶貨，以多種營銷裂變工具引流獲客，讓企業門店能夠在線與客戶進行溝通交流，在線達成交易。

騰訊家居：新形勢下，線下門店流量銳減，線上直播、線上門店、云設計等模式走熱，貴企業在這方面有哪些布局？

蔡志森：疫情及市場新形勢之下，中小家居企業、賣場、品牌客戶如何通過創新的科學技術、靈活的辦公模式及開拓性的線上業務組合降低疫情影響，形成可持續性的增長和營運能力，是我們面臨的重大課題。

三維家上半年開始便開始對逛逛美家，以及商家端“美家旺鋪”產品施行推廣，經過構建私域流量矩陣、多渠道內容引流、總部下放、數字化營銷等一系列精準營銷手段，讓家居沒點完成獲客引流、蓄客運營和線下轉化等一連串的落地，實現線上+線下互聯網營銷平臺的完美搭建，讓獲客與轉化雙管齊下，提供新商業時代下的全新增長解決方案。

騰訊家居：如何看待當前家居行業數字化營銷進程？對于未來家居數字化進程有哪些展望？

蔡志森：未來的增長點在于設計、生產、營銷的全面數字化，未來我們將通過社交、應用程式、營銷裂變等手段達成生意，通過在線展示3D家居場景，通過多種營銷裂變工具引流獲客，讓企業門店能夠在線與客戶進行溝通交流，在線達成交易，這也是我們正蓄力打造“逛逛美家”的原因。

隨著新技術變革以及國內產業結構的轉型升級，家居產業的數字化升級，成為一個必然的發展方向，而疫情在某種程度上更加速了這一進程。三維家一體化的數字化解決方案，貫穿營銷、設計、生產等各個環節，以工業互聯網助推行業效益型發展。

以生產優質的家居設計內容，吸引消費者的體驗，提升家居企業的流量與賣貨效率；整合產業鏈優勢，活化產品供應鏈，提升客單價與復購率；打通設計生產全流程，將設計圖直接轉化成生產工序，提升生產設計的智能化、柔性化，真正實現C2M智能制造。

騰訊家居：企業下半年發展規劃。包括但不限于品牌、產品、渠道、營銷等布局。

蔡志森：下半年，三維家將持續發揮家居行業數字化轉型的推動者作用，以技術為先導，以數據為依托，持續升級和完善包括逛逛美家、3D云設計、3D云制造、數控軟件在內的SaaS軟件矩陣，為門店端和制造端提供強有力的工具和平臺扶持，為企業降低使用新技術的門檻。同時，三維家將與阿里躺平持續打造行業垂直交易服務生態，幫助家居企業做更好的生意，實現家居模型即商品，設計到交易全鏈路數字化。

騰訊家居：感謝您接受采訪。