2020年7月8-11日，第22屆中國國際建筑裝飾博覽會（廣州）（以下簡稱“建博會”）在廣交會展館舉行，展覽面積為30萬平方米，吸引了來自全國24個省市近1600家企業參展。騰訊家居特別策劃“萬物生長·擇優而居”系列報道，邀請行業優秀品牌代表共話行業新生機。

【本期嘉賓】

適居之家總經理 黃建華

——以下為采訪實錄——

【騰訊家居】：作為行業疫后出征下半年最重要的一戰，中國建博會（廣州）將是企業展示和驗收的舞臺，本次展會貴企業有哪些參展計劃和目標？

【黃建華】：本次建博會我們參展的首要目標，就是要在業內品牌塑造推廣“全屋AloT家具開拓者”，增加新品的入市曝光率，并在參展期間與全國代理經銷商廣泛接觸，尋找戰略合作伙伴,通過展會逐步建立起適居智能家具新零售落地模式。同時也要樹立并維護公司形象，廣泛提升品牌知名度，并支持經銷商合作。還有就是要了解當下行業信息，把握行業未來發展的趨勢和發展規律。

【騰訊家居】：您覺得疫情當下人居消費和家居行業發生了哪些變化？

【黃建華】：疫情對整個家居行業的沖擊還是非常大的，圍繞消費者新的需求選擇，主要有這幾個明顯特征的變化：

1.人居消費方式開始轉移到線上。因為現在疫情期間大家都不能出門，只能宅在家里，所以目前的流量和消費者的注意力可以說是空前地集合在線上，甚至可以說連本身不怎么用互聯網的消費群體，在這之后都會養成線上的消費和行為習慣。?

2.智能家居優勢開始凸顯。工業4.0和智能制造等是近幾年家居行業提得比較多的概念，但是落地的很少，今年的疫情，促進了原有一些“概念化”的智能設備場景落地，智能家居無接觸式的交互方式，給疫情期間的人民帶來安全、智能的生活體驗，智能家居的優勢開始凸顯，相信未來智慧生活將是眾望所歸。

3.消費者對綠色環保家裝產品會有更高的要求。經此疫情，消費者會更加珍惜生命、追求健康、講究綠色環保，在追求美好家居生活的過程中，消費者對與居家生活直接關聯的家居建材家裝產品和材料的無醛、環保、綠色、健康等功能，會有更高更苛刻的要求，智能、健康、綠色、環保、無醛消費將進一步成為主流的家居建材家裝消費趨勢。

4.修煉線上線下的綜合能力，將成為家居行業的標配。對于家居行業而言，線下體驗館模式仍是主流，線下體驗館+線上直播等多形式帶貨，打造品牌口碑，有助于推動品牌的多渠道發展。

【騰訊家居】：您認為當前哪類家居優品和消費模式更能吸引消費者？ 針對這些變化本次中國建博會（廣州）是否有相應的新品呈現？

【黃建華】：智能家居已經是大勢所趨，特別是今年的疫情，促進了原有一些“概念化”的智能設備場景落地，智能家居無接觸式的交互方式，給疫情期間的人民帶來安全、智能的生活體驗，智能家居的優勢開始凸顯，與傳統家居相比，智能家居年輕化，定制化需求將成為趨勢 。

本屆展會，我們適居之家推出了智能開關、智能語音沙發、智能床頭柜等新產品，并打造了“智慧家庭體驗區”，為客戶展現我們的全屋智能解決方案。

【騰訊家居】：新形勢下，線下門店流量銳減，線上直播、線上門店、云設計等模式走熱，貴企業在這方面有哪些布局？

【黃建華】：我們知道因為疫情， 線上的重要性將再次強化。所以今年我們大力度的開展了全國性和地區性等的一系列線上營銷推廣。在私域流量方面，為了充分利用成本更低的私域流量，發掘經銷商和員工自身的社交圈層，適居之家及時導入小程序等數字化獲客工具，讓每位員工和經銷商都能擁有自己的“小商城”。我們在線上也有商城、旗艦店，也有嘗試做直播 ，而之后也會根據數據反饋做對應的營銷調整。

【騰訊家居】：如何看待當前家居行業數字化營銷進程？對于未來家居數字化進程有哪些展望？

【黃建華】：這次疫情在倒逼企業做改變，廠家在數字化，賣場在數字化，消費者習慣也在改變，三方合力形成了不可抵擋的趨勢。之前我們曾說，家居行業可能是唯一沒有被互聯網顛覆的企業，而現在情況將有所改變。疫情加速了家居行業數字化轉型升級。我認為“數字化營銷熱”未來不會隨著疫情的結束而降溫。

展望未來，適居之家著力打造新零售模式，我們也在不斷加強經銷商體系的數字化運營，例如在培訓方面，摒棄效率低下的點對點培訓，轉向線上溝通。其次，如何利用數字化手段改善和消費者的溝通也是未來的一個重點。例如，如何提供在線的設計、量尺和報價，客戶如何實現數字化DIY設計。這不僅將提升經銷商的效率，也會提升消費滿意度。

最后，當90后、95后傾向于一站式購齊的消費體驗，如何更有效的為消費者提供一站式服務也很重要。畢竟實體店的面積是有限的，展示的風格和產品自然也是有限的，未來，我們希望通過線上展廳和平臺幫助客戶體驗更多的場景。?

【騰訊家居】：能否透露下適居之家下半年的發展規劃？

【黃建華】：在渠道拓展方面，我們將開設社區渠道，智能體驗館走進社區，打造最貼近客戶的智慧生活館；也會與一些地產公司、家裝公司等進行合作。在產品方面，我們將推出全新一代智慧語音沙發，與目前適居之家的智能語音沙發不同，全新智能語音沙發將帶有手控器，所有的語音、芯片等技術將集成在手控器中。手控器就一臺手機大小，帶有觸控液晶屏，物集成場景，空調、新?、地暖等多種控制系統 另外下半年還會推出智慧屏、智能魔鏡等產品。值得一提的是，下半年9月份，我們會參加上海國際家具展，到時候會給大家帶來全新的智能家具產品。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。