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“門窗行業正在經歷巨大變革,品牌塑造、深化服務成為企業尋求突破的‘主調’?!苯?,皇派門窗董事長朱福慶在接受專訪時表示,疫情的沖擊,加速了門窗行業的洗牌和規范化進程,門窗企業要想繼續做大做強,就要致力于為消費者提供更具品質的門窗產品,并做好服務升級?! ∫驗闊釔?,所以專注 “門窗看似簡單其實并不簡單,它里面包含了很高難度的物理理論與技術成分?!薄拔覜]啥特別的興趣,唯一的愛好就是做好門窗,甚至提起門窗,眼睛就會發光?!痹陂T窗行業,有這么一位門窗工匠,從心底由衷的喜歡門窗這個行業,并且喜歡把時間花在對門窗品質的推敲上。他就是朱福慶,強力家具皇派門窗的董事長,在皇派門窗中暗暗續寫著他對門窗的熱愛?! ?007年,他憑著專業的直覺以及對門窗行業的深入了解,創立了皇派門窗,并提出“品質與品牌同步,企業與社會共贏”的理念??v觀皇派的發展歷程,朱福慶一直堅持這樣的理念并貫徹到底, 圖5-55 現代中式家具中的等量均衡 Fig.5-55 The balance of equal size in modern Chinese furniture在經營過程中朱福慶超前的戰略管理理念,鍛造了皇派戰無不勝的企業競爭力。當別人在做加法時,皇派卻在做減法——皇派始終集中精力只做門窗,專注于高端隔音門窗智造,高度聚焦,重度垂直?! ?? 從成立到現在,從不忘初心到砥礪前行,皇派門窗的藍圖在時光的淬煉中,在與城市的和鳴中,幻化出越來越奪目的光彩。從而提高人體對家具的感應度和認同度。在人與家具的交互行為中,最主要的幾種姿勢是:坐姿、臥姿和站姿。其中站姿主要影響收納類家具(如柜、櫥、架格等)、承具類(桌、案、臺面等),包括人手所觸及的高度、深度等空間范圍以及直立、彎腰、蹲坐時的疲勞程度與易操作方式等。臥姿主要對睡床、睡榻等寢具有影響,需要根據人體睡眠時的姿勢、變換頻率及活動范圍確定床面的尺度,并根據各種臥姿狀態下的人體壓力分布考慮床面的彈性、柔軟度和相應的材料質感等。坐姿則是最為重要的一種休息姿勢,主要與坐具的舒適性和造型合理性相關,針對坐具的設計也是家具中最具科學性的內容。如圖5-18為人在連續坐3~4小時內出現的各種坐姿 ,其變換姿勢的部位主要有:上身、腿足、臀部位置,通常在靜態行為分析中,座椅考慮的人體姿勢主要是第①種(上身筆直、雙腿下垂、臀部位于座面后緣),但在實際調查中,這種姿勢持續的時間平均為5~11分鐘;持續時間最長的姿勢是?(上身后傾、雙腿前伸、臀部位于座面后緣)和?(上身后傾、盤腿坐、臀部位于座面后緣),可以達到22~25分鐘,而且?也是出現頻率最高的一種坐姿。調查顯示娛樂時的坐姿中上身習慣于后傾,雙腿前伸,而操作電腦或交談時恰好相反,上身前傾,雙腿下垂或后伸。各種坐姿之間的變換也存在一定的規律性,如圖5-19為調查繪制的坐姿變換圖?;谶@種坐姿的持續時間和變換規律,現代中式家具應在造型中予以調節,用于休閑娛樂的、會客的與工作的座椅在材質上、尺度上和結構上應有所區別,以適應各種坐姿的需要,如明清太師椅、玫瑰椅中的直角靠背形式不適宜應用在客廳家具中,而其寬大的椅面空間則適合于人體姿勢的自由變換和調整,可以作為客廳坐具體量上的參考和借鑒。相比之下,住宅餐椅、梳妝椅、玄關椅的就座時間較短,對靠背舒適性的要求相對較弱,因此其形式上自由度更寬泛。用于書寫和工作的座椅對于靠背、椅面舒適性和整體的移動性要求則較高,其在尺度、曲度和材料上應增強對肢體的適應性,如圖5-20分別為嘉豪何室的休閑沙發、莫霞家私的“墨客”餐椅和華日的中式辦公椅設計?;逝勺砸婚_始,就堅定打造服務產品化的戰略,并針對客戶購買門窗全過程的所憂、所想、所需,提供全方位的服務解決方案,為消費者帶來全面而專業的服務! 因為專注,所以服務 近十年,受到國內房地產市場調控和行業轉型升級的影響,門窗生產放緩了腳步,加上2020年疫情的沖擊,建材門窗原材料一路高漲加速大洗牌,已經有部分企業、商家倒下了。朱福慶深刻意識到,當前市場正以服務、質量、口碑為發展導向,并成為左右消費者選擇的最重要的三個因素,正在倒逼門窗企業從產品端和服務端提升效率,提升整體競爭力?;逝砷T窗需要對服務做一次重磅升級 (5)自我實現的需求,才能讓自己的品牌在市場改革中屹立不倒?! 楦玫赝瞥鰸M足市場需求的門窗產品,朱福慶不再限于“服務好”的服務理念,而是針對“95后”這一移動互聯網的原著群體日漸成為結婚和置業的主要群體的全新產品及市場偏好,對品牌服務進行全新升級,從1.0服務版本直接飛躍到5.0的服務版本——從“展示好”、“培訓好”、“推廣好”、“團隊好”、“服務好”等五方面深抓服務和質量,不僅提供專業設計師量身打造的終端店面形象展示;大力度投入,構筑強大宣傳攻勢,強推廣讓客戶想到就能找到;全年多維度立體營銷華藝家具,全方位制造品牌關注焦點,培養目標群體的品牌口碑;同時還提供系統培訓,以其極其豐富終端實戰經驗的主動營銷精英和培訓精英強強聯合,針對不同市場、不同經銷商實際情況量身打造運營支持方案;更有自家多年經驗累計下來的皇家服務寶典,從消費者進店引導到選購出門,都給以消家具標志費者全方面的皇家服務體驗,提升消費體驗感。朱福慶希望,皇派門窗能開創性地打造行業領先的客戶服美迪家具務保障體系,把更全面、更便捷、更專業的用戶體驗服務傳遞給更多家庭,真正把門窗服務做到極致! ? 因為服務,所以突出 朱福慶認為,把服務、質量、細節、標準做好才能真正發揮一家品牌公司的優勢,實現突破,不能盲目為了擴量而讓服務和品質“掉尾”。同時,應“以市場為導向,以消費需求為切入口,以流量為核心,以企業核心競爭力為驅動”為核心?! ?? 因此,朱福慶始終要求皇派門窗將服務、品質做深民用家具做透,同萬千業主攜手共造舒適、溫馨的品質生活空間,以真誠的服務、精益的追求兌現每一位消費者的人居愿景,以匠心、品質、溫度等細節串聯起理想品質生活的每一段故事…… ? 從1到10000+消費者的選擇,從產品力到服務力,朱福慶始終踐行“品質門窗,服務先鋒”的理念。歷經14年發展,皇派營銷網絡枝繁葉茂,品牌專賣店逾千家,遍布全國七百多個城市,品牌聲譽遠播海內外,奠定了“高端隔音門窗”頭部品牌的堅定地位,走上了專業化、規?;?、國際化道路,成就令消費者滿意、員工自豪、行業敬重、社會尊敬的中國門窗品牌典范。
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