□ 王臻儒　　坐火車、在麥當勞點單、去醫院看病……看似很平常的小事，有一天竟成了爆款話題。近期，抖音博主“打工人小張”推出“如何如何”系列視頻，教授網友如何坐飛機、吃海底撈等，憑借一系列生活常識教程，短短幾天漲粉數十萬?！　‖F實生活中，每個人都曾因不懂他人口中的“常識”而露怯，也或多或少在自己熟悉的場景中遇到過初來乍到、手足無措的新人。小張做“如何如何”系列視頻的初衷，正是鼓勵更多人不再露怯，敢于嘗試生活中的每一項“第一次”——別人習以為常的小事，自己會因為陌生而躊躇不前，從而錯過一些美好的生活體驗；但有了前人分享的經驗，探索未知的旅途也更讓人安心。一位網友解釋了小張視頻的意義所在：“我的母親從未坐過高鐵，給她看過小張‘如何坐高鐵’的視頻后，媽媽心里沒那么忐忑了，順利地坐高鐵來我的城市看我了?！薄　∫劳谢ヂ摼W平臺，知識傳遞變得很簡單，更多人在收獲生活的尊嚴。與小張類似，年逾古稀的楊維云老人在抖音開設“喜洋洋拼音課堂”，至今已堅持近兩年。在直播間和視頻中，老人的授課對象是不識字的人群，上到與她年紀相仿的老年人，下到年輕寶媽，楊維云為他們提供了拼音識字課堂。相比小張受眾的寬泛性，楊維云所面向的是更具體的人群——2020年第七次全國人口普查數據顯示，我國15歲及以上不識字的人口約有3700萬，這間網絡教室正是為他們而開?！靶畔⒉睢笔遣簧偃擞鍪萝P躇的根源。如今，互聯網的知識普及正在打破人與人之間的信息壁壘，增進大眾對世界的了解和認識，也讓更多小眾的需求得到關注和滿足。知識之外，更不可忽視的是互聯網作為工具所承載的人情味——每一個呼聲都能得到善意的回應，互聯網因此有了溫度?！　⌒埖脑u論區里，并非清一色支持的聲音?！叭绾稳绾巍毕盗械谝粭l視頻發布時，有人調侃稱：“坐高鐵不是誰都會嗎？這個也要教？”高高在上的態度讓人不禁反思，與其反問“何不食肉糜”，不如作為一名旁觀者為優質的科普內容鼓掌。也許對一部分熟悉城市現代化生活的人而言，小張的科普雞肋無味，但在碰到其他領域時，也可能會需要各個行業的“小張”站出來，提供領域內的基礎常識?！　≈档脩c幸的是，視頻傳達出的尊重感動了不少網友。在小張的評論區里，網友們補充了一些視頻中沒提到的細節，既是為迷茫的受眾加油打氣，也是幫助他們更好地融入一座城市。從更深的層次來看，高度城市化、現代化的今天，人文關懷正變得至關重要，成為決定一座城市虹吸能力的重要因素。小張的視頻讓我們感受到知識的溫度，打消了不少人融入現代化社會之前的顧慮。在線下，各大城市也應該切實做好人文關懷，多一些簡單清晰的指引，少一些繁復冗雜的操作，多一份熱情和耐心，讓溫暖在線上線下一同傳遞。